Pemasaran Praktik Pribadi Anda

Pemasaran adalah salah satu bidang pengembangan praktik yang paling disalahpahami dan membuat frustrasi. Banyak dokter bergumul dengan pemasaran dan sangat sedikit yang memiliki rencana aksi pemasaran terorganisasi.

Sangat mudah untuk melihat mengapa pemasaran bisa sulit. Sangat jarang menemukan dokter yang secara efektif memanfaatkan rencana pengembangan praktik, dan bahkan lebih sedikit memiliki kalender acara dan prosedur pemasaran yang direncanakan. Tanpa perencanaan dan ketepatan waktu, pemasaran Anda mungkin tidak terungkap dengan cara yang rasional atau efektif. Upaya pemasaran yang tidak sistematis dan tersebar tidak efektif dan hanya menghasilkan sedikit hasil. Kurangnya kesuksesan ini dapat mengarahkan dokter untuk menyimpulkan bahwa upaya untuk memasarkan latihan mereka akan selalu bertemu dengan outlet yang tidak bersemangat yang sama, dan dapat menyebabkan dokter berpikir bahwa pemasaran adalah latihan dalam kesia-siaan, atau tidak perlu.

Jika Anda ingin pemasaran praktik Anda berhasil, Anda harus memastikan bahwa upaya Anda adalah bagian dari rencana strategis yang lebih besar. Harus ada perencanaan dan kejelian. Pendekatan pemasaran Anda harus teratur, relevan, dan jelas terlihat oleh karyawan dan pasien. Anda harus berusaha untuk membuat serangkaian acara pemasaran terkait. Upaya pemasaran tidak boleh hanya memiliki dampak individual, mereka juga harus memiliki dampak ketika dianggap sebagai bagian dari rencana yang lebih besar.

Rencanakan untuk Sukses

Sebelum Anda mulai merencanakan strategi pemasaran Anda, Anda perlu duduk dan memutuskan dengan tepat jenis latihan apa yang Anda inginkan. Apakah Anda akan fokus pada perawatan pekerjaan? Perawatan Chiropractic selama kehamilan? Cedera Olahraga? Akankah Anda memiliki fokus terpadu? Bayangkan praktik ideal Anda seperti yang Anda inginkan ada dalam lima tahun.

Pikirkan tentang tipe pasien yang ingin Anda obati. Siapa yang paling nyaman kau perlakukan? Kecuali Anda dapat mendefinisikan dan menargetkan pasar Anda dengan jelas, Anda akan mengalami kesulitan besar dalam mengembangkan dan mengkomunikasikan pesan yang dipahami dan ditanggapi oleh kedua pasien prospektif. Jika Anda tidak tahu siapa target audiens Anda, bagaimana mereka akan tahu?

Sebelum Anda mulai aktif bekerja untuk mencapai target pasar Anda, lihatlah latihan Anda. Apakah sistem latihan Anda berkembang sampai pada titik di mana seluruh tim Anda dapat memproses pasien baru dengan cara yang terorganisir dan efisien? Tidak ada gunanya menghabiskan waktu, uang dan energi untuk mencari pasien baru Anda, kecuali Anda akan dapat memproses dan merawat mereka begitu mereka datang kepada Anda untuk perawatan.

Setelah Anda benar-benar yakin bahwa latihan Anda akan dapat secara efektif merawat klien baru, Anda siap untuk bekerja pada tahap berikutnya dari pengembangan rencana pemasaran Anda – mencari tahu bagaimana cara mencapai target pasar yang Anda inginkan. Pikirkan lagi tentang tipe pasien yang ingin Anda tangani. Setelah Anda memikirkan pasien, pikirkan jenis pemasaran apa yang mungkin akan dijangkau dan menarik pasien semacam ini.

Mungkin Anda ingin memiliki komponen cedera olahraga yang signifikan dalam latihan Anda. Di mana mungkin Anda menemukan pasien-pasien ini? Anda dapat mempertimbangkan hal-hal seperti berbicara di hadapan PTO setempat, mengadakan seminar pencegahan cedera untuk pelatih lokal, mensponsori tim lokal, dan membeli iklan di buletin sekolah dan buku tahunan. Awalnya, Anda mungkin hanya perlu muncul dan memperkenalkan diri Anda di acara atletik lokal dengan kartu nama sehingga orang benar-benar tahu siapa Anda, di mana Anda berada, dan apa yang Anda lakukan.

Meluangkan waktu untuk mempertimbangkan dengan penuh pertimbangan masing-masing bidang ini akan membantu Anda mengembangkan rencana pemasaran yang jauh lebih mungkin untuk memberikan hasil yang Anda inginkan.

Buat Waktu

Bahkan rencana pemasaran terbaik tidak akan efektif jika Anda tidak menyisihkan waktu khusus untuk implementasi. Sisihkan minimal satu jam per minggu di mana tidak ada yang lain selain pengembangan kalender dan implementasi pemasaran berlangsung. Kali ini harus dilindungi – itu tidak dapat dibatalkan dan perlu dipandang sebagai penting untuk berlatih pembangunan. Pastikan staf tahu untuk tidak mengganggu Anda – tidak ada panggilan telepon atau interupsi yang harus dilakukan selama waktu ini.

Mulailah merencanakan upaya pemasaran Anda. Lakukan curah pendapat tentang inisiatif pemasaran yang masuk akal untuk latihan dan target audiens Anda. Ambil kalender ukuran meja kertas dan jadwalkan hari dan waktu persis kapan setiap langkah harus dilaksanakan. Hanya kalender item yang Anda yakini dapat Anda lakukan sepenuhnya dan efektif, bukan di tengah.

Rencanakan pemasaran Anda sehingga terjadi lebih banyak atau lebih sedikit secara bersamaan, dan bukan tidak perlu secara berurutan. Alasan untuk melakukan hal ini berkaitan dengan prinsip tindakan besar, yang sering diabaikan dalam pemasaran praktik pribadi. Prinsip ini mengatakan bahwa tindakan besar sama dengan hasil besar. Dalam pemasaran, terlalu banyak dokter mencoba langkah serampangan di sini atau di sana. Ketika mereka gagal menghasilkan hasil yang diinginkan, mereka menjadi frustrasi dan benar-benar meninggalkan program pemasaran mereka. Cara yang lebih baik untuk mendekati pemasaran adalah memastikan bahwa langkah-langkah terkait dilakukan secara bersamaan. Anda akan jauh lebih bahagia dengan hasil akhir yang mendekati pemasaran Anda dengan cara ini.

Menciptakan Mengikuti Setia

Komponen penting dari pemasaran praktik pribadi melibatkan mempertahankan hubungan dekat dengan mereka yang telah memanfaatkan layanan Anda di masa lalu, bersama dengan anggota komunitas yang mungkin pernah Anda temui di acara-acara sipil dan fungsi sosial. Menjaga kontak tetap membantu untuk memastikan bahwa semua klien potensial dan sumber rujukan ini diterjemahkan ke lebih banyak pasien untuk praktik Anda yang berkembang pesat. Jangan pernah lupa bahwa pasien (dan keluarga mereka) yang sebelumnya memanfaatkan layanan Anda jauh lebih mungkin untuk tidak hanya merujuk keluarga dan teman-teman mereka, tetapi untuk benar-benar melihat Anda lagi juga. Buat mereka merasa dihargai dengan tetap berhubungan. Berusahalah untuk membangun hubungan jangka panjang dengan setiap pasien dan calon pasien yang Anda hubungi.

Buat database tempat Anda dapat melacak setiap orang penting ini. Di hari ini dan daftar usia perawatan sederhana dan dapat dengan mudah ditangani oleh karyawan tepercaya. Ada ratusan alat basis data yang berbeda yang dapat Anda gunakan untuk melacak pelanggan Anda, dan ada opsi yang tersedia di setiap rentang harga. Anda juga dapat memilih untuk bekerja dengan rumah pengiriman yang dapat membuat dan mendistribusikan buletin dan papan buletin atas nama Anda. Misalnya, Anda dapat memutuskan bahwa setiap bulan daftar pelatih Anda akan menerima buletin yang difokuskan untuk mencegah cedera olahraga, termasuk kiat dan ide untuk membuat hidup mereka lebih mudah. Database pemasaran Anda dapat digunakan tidak hanya untuk mengirim buletin dan promosi dengan biaya yang efektif, tetapi untuk menginformasikan klien Anda tentang perubahan praktik seperti jam, mitra baru, dan banyak lagi.

Setiap kali Anda merawat pasien baru, cari tahu bagaimana mereka tiba di kantor Anda. Bagaimana mereka menemukanmu? Di mana mereka pertama kali mendengar tentang Anda? Siapa yang mereferensikan mereka? Masukkan informasi ini ke dalam basis data Anda, sehingga Anda memiliki catatan tertulis tentang sumber-sumber pasien baru. Pelacakan ini penting agar Anda tahu dalam jangka pendek dan dalam jangka panjang tepat di mana pasien berasal dan upaya pemasaran mana yang menghasilkan hasil terbaik. Secara berkala menganalisis hasil dan sesuaikan rencana pemasaran Anda sesuai kebutuhan.

Anda sebaiknya hanya mempertimbangkan membelanjakan uang untuk pemasaran eksternal (seperti iklan koran yang luas) jika Anda yakin bahwa Anda telah menerapkan prosedur yang akan memastikan Anda dapat tetap berhubungan dengan pasien yang ada dan sumber rujukan, dan secara efektif melacak upaya pemasaran Anda yang mana yang membawa dalam hasil.

Pelaksanaan program pemasaran yang terorganisasi sangat penting untuk keberhasilan praktik pribadi apa pun. Ini mungkin tampak seperti tugas yang menakutkan pada awalnya, tetapi begitu Anda telah menetapkannya, itu menjadi jauh lebih mudah di tahun-tahun berikutnya untuk mempertahankan praktik yang berkembang pesat. Anda akan memiliki fondasi yang kuat untuk klien yang setia dan berulang untuk membangun. Memperhatikan prinsip-prinsip sederhana ini akan benar-benar menghasilkan pengembangan praktik impian Anda.